Untuk saat ini merupakan zaman
dimana tehnologi informasi berkembang dengan pesatnya sehingga berpengaruh
positif bagi usaha hospitaliity di negeri kita indonesia ini, ribuan bahkan
ratusan hotel telah dibangun diseluruh nusantara dengan menawarkan panorama
alam nan asri dan menawan. Membidik para investor kelas dunia dalam
menginvestasikan dananya di negeri kita dengan menjanjikan nilai keuntungan
yang terus menerus dan waktu balik modal yang terbilang sangat cepat.
Online marketing atau bisa di
bilang online hotel reservation adalah sebagai wadah bernaung bagi berbagai macam
perhotelan di seluruh dunia dalam menjual dan menawarkan hotel dengan harga dan
kelayakan yang telah di setujui oleh pihak hotel dengan pihak online booking
tersebut, adapun online booking yang menjadi jawara di tahun ini 2015 adalah :
BOOKING.COM
Bagi para pelancong siapa yang
tidak tahu dengan online booking ini yang sudah menjual lebih dari ratusan ribu
hotel terkemuka di seluruh jagat raya, menjual kamar dengan sistem pemberian
komisi yang berkisar antara 15% sampai dengan 20% untuk setiap penjualan kamar
per malamnya dan mereka akan mengambil komisinya sebulan sekali setelah tamu
yang telah memesan kamar benar-benar tinggal dihotel tersebut.
Website yang dimilikinya sangat
powerful yang dilengkapi dengan berbagai macam bahasa yang membantu para pelanggan
untuk melakukan pemesanan kamar dengan cepat, tepat dan dapat. Dan satuhal
lagi, travel agent online ini tidak memungut pembayaran pada saat anda memesan
akan tetapi cukup anda membayar setelah anda tinggal di hotel tersebut, menarik
bukan anda tinggal dan anda bayar.
Jika dalam satu ketika anda
melakukan pembatalan pemesanan kamar anda seharusnya melakukannya 7 hari
sebelum hari kedatangan karena jika tidak anda akan kenak dengan penalty atau
anda harus membayar satu malam sebagai uang cancellation fee.
Kelebihan dari online booking ini
adalah sebagai berikut :
- Website data yang powerful dan memiliki sekuritas yang sangat tinggi dalam menjaga id dari pihak perhotelan ataupun id dari pihak pelanggan atau tamu.
- Kita bisa melakukan pembayaran di hotel secara langsung sehingga akan memberikan kepercayaan penuh bagi para pelanggan yang masih pemula dalam melakukan online booking.
- Namanya yang cukup populer yang menjadikan para tamu tidak akan merasa takut ataupun enggan untuk melakukan reservasi kamar melewati agent online ini
- Memilik tim yang solid dalam pemasaran dan pengajuan komplain tamu yang secara up to date di follow up semua permasalahannya.
- Kita bisa memesan kamar dengan kriteria gambar yang riil tanpa ada unsur tipu menipu tentang lokasi bahkan telah disediakannya peta tujuan dan tempat hotel tersebut
- Memberikan testimoni komen yang baik ataupun buruk yang menjadi media pembelajaran dan penambah rating dari sebuah perusahaan perhotelan dan merujuk kepada tamu itu sendiri jika kebanyakan dari tamu menyukai hotel tersebut maka tamu yang lain akan membaur seperti sebuah sajak Domba akan mengikutin kawanannya
- Dan begitu banyak kelebihan lainnya.
Dari gambaran
di atas membuktikan bahwa online booking ini begitu terpercaya dan handal, saya
sendiri adalah salah satu staff bagian reservasi dari perusahaan hospitallitity
di GILI TERAWANGAN LOMBOK dan telah menobatkan booking.com adalah penyumbang
tamu 75% tamu ke hotel kami.
AGODA.COM
Adalah online booking yang
terkemuka yang menjadi pesaing berat dari booking.com karena mereka adalah anak
perusahaan dari PRICE LINE sehingga persaingan memang dibutuhkan untuk
menentukan mana yang akan menjadi jawara terhebat dari mereka, kedua online
booking ini memang memiliki banyak kesamaan dalam bentuk kekuatan website,
sekuritas dan juga DATA FLOW yang hebat namun dari itu semua dia hanya memiliki
satu perbedaan yang menjadi bagian pemisah bagi para pelanggan yaitu Agoda mengambil pembayaran dari tamu pada
saat mereka sudah booking dengan jaminan kartu kredit yang akan di bayarkan
oleh ke AGODA bukan ke hotel seperti BOOKING.COM.
Kekurangan yang dimiliki adalah
proses dalam melakukan refund atau pengembalian uang karena melakukan
pembatalan yang membuat para tamu kami sedikit resah dalam menantikan proses
pengembalian uang yang cukup lama sehingga menyita waktu dan energi, akan
tetapi masih banyak tamu yang lebih senang memakai travel agent online ini
dengan berbagai alasan tertentu.
EXPEDIA.COM
Travel agent online ini terbilang
lagi naik daun dan terus mengembangkan suspensinya dalam meraih kepercayaan
masyarakat dunia sebagai agent online yang handal, mereka juga tergabung dalam
berbagai macam gabungan agent online seperti WAN TRAVEL yang berpusat di
singapur yang menjadi referensi dan perbandingan harga kamar antara agent yang
satu dengan agent yang lain coba dilihat
pada banner di bawah judul postingan ini dan coba masuk dan memilih harga kamar
yang sesuai atau klik disini.
Untuk agent online ini
kelebihannya adalah menggunakan sistem yang memadukan antara agoda dengan
booking.com yaitu melakukan pembayaran dengan dua pilihan yaitu bayar di hotel
atau bayar di expedia, silahkan cek harga hotel dengan ketiga agent tersebut